Fehler melden und Kontakt

Aus der Anwendung melden

1. Öffne oben rechts Optionen und wähle den Abschnitt Kontakt.
2. Wähle unter Anliegen, worum es geht: Fehler melden oder Vorschläge & Sonstiges.
3. Beschreibe unter Beschreibung, was passiert ist oder was du dir wünschst.
4. Bei einem Fehler kannst du Aktuelles Log anhängen ankreuzen.
5. Klicke auf Senden.

Die Anwendung überträgt nichts von selbst: Die Nachricht geht erst mit dem Klick auf Senden hinaus. Solange das Feld leer ist, bleibt Senden gesperrt. Ein Zähler unter dem Feld zeigt, wie viele Zeichen belegt sind und wie viele höchstens gehen; was darüber hinausgeht, schneidet die Anwendung ab.

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1. Wählt das Anliegen: Fehler melden oder Vorschläge und Sonstiges.
2. Hier beschreibst du, was passiert ist.
3. Hängt das Programmprotokoll an, nur bei einem Fehler.
4. Schickt die Nachricht ab.

Das Protokoll

Das Programmprotokoll hilft, einen Fehler nachzuvollziehen. Das Häkchen Aktuelles Log anhängen gibt es nur beim Anliegen Fehler melden. Mit ihm geht das Ende des Protokolls mit.

Vor dem Senden bereinigt die Anwendung das Protokoll:

• Benutzername: In Ordnerpfaden ersetzt sie deinen Benutzernamen durch einen Platzhalter.
• Listennamen: Die Namen deiner Armeelisten ersetzt sie ebenfalls.

Fraktionen, Einheiten und Katalognamen bleiben in der Regel stehen, denn sie beschreiben den Fehler. Dein eigener Text geht so hinaus, wie du ihn schreibst. Mit jeder Nachricht gehen außerdem die Version der Anwendung, das Betriebssystem und der Zeitpunkt mit.

Wann die Anwendung sonst ins Netz geht, steht unter Wann die Anwendung ins Netz geht.

Was eine gute Meldung enthält

Je genauer die Meldung, desto schneller lässt sich der Fehler finden. Nenne möglichst:

• Spielsystem und Edition: etwa die Edition, die in Bereich A gewählt ist.
• Fraktion und Liste: welche Fraktion, welche Einheit, welches Detachment.
• Schritte: was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
• Import-Diagnose: Sieht ein Katalog falsch aus, kopiere die passenden Zeilen der Import-Diagnose in die Nachricht, siehe Import-Diagnose.

Nach dem Senden

Kommt die Nachricht an, meldet die Anwendung Bericht gesendet und leert das Feld. Scheitert der Versand, bleibt dein Text stehen, und du kannst es noch einmal versuchen. Die Anwendung versucht es nicht von selbst erneut.

• BUG-01 · Keine Verbindung: Prüfe die Netzwerkverbindung und sende noch einmal.
• BUG-02 · Server abgelehnt: Die Gegenstelle hat die Nachricht nicht angenommen. Versuche es später erneut.

Über die Website

Das Kontaktformular der Website hat zwei Felder: deine E-Mail-Adresse und die Nachricht. Eine Antwort geht an diese Adresse. Das Formular geht an dieselbe Stelle wie support@armamentarium.app; die Adresse steht auch im Impressum.

Diesen Weg nimmst du, wenn du eine Antwort möchtest oder die Anwendung nicht startet. Ein Protokoll hängt die Website nicht an.